¿Eres propietario de un alojamiento en el País Vasco? ¿Acabas de abrir una vivienda vacacional en cualquiera de las provincias de Euskadi? En ese caso, sabrás que el registro de viajeros a la hora de realizar el check-in es obligatorio.
Este proceso consiste en obtener los datos del viajero y su firma para remitir luego a las autoridades competentes, que en este caso es la Ertzaintza.
El registro de viajeros en el País Vasco: claves
La normativa estatal regula la obligación de cumplimentar un libro-registro de viajeros, así como la de presentar o remitir a las correspondientes Comisarías de Policía o Puestos de la Guardia Civil, en su caso, el parte de entrada de viajeros, confeccionado con arreglo a modelo oficial. En el País Vasco existe la particularidad de que es la Ertzaintza la que se ocupa de este proceso.
En cualquier caso, el proceso es el mismo, y el alojamiento turístico (sea un hotel, un camping, un AirBnb o un apartamento) debe presentar un documento con los siguientes datos:
Datos del establecimiento
- NIF
- Nombre del Establecimiento
- Municipio
- Provincia
- Número de parte
- Sello
Datos del huésped
- Número de documento de identidad
- Tipo de documento
- Fecha de expedición
- Primer apellido
- Segundo Apellido
- Nombre
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- País de nacionalidad
- Fecha de entrada
- Firma
Aquí puedes descargar el modelo del parte de registro de viajeros en Euskadi.
¿Cómo enviar el parte de viajeros en el País Vasco?
Existen diferentes medios de hacer llegar esta información a la Ertzaintza, si bien los tecnológicos son los más populares por su practicidad en el día a día:
En persona o mediante fax
En casos especiales, es posible remitir la información en persona o mediante el envío de un fax a la comisaría correspondiente. Esta opción no es muy habitual, ya que es necesario cruzar los datos con las autoridades en el plazo de 24 horas desde la llegada del huésped y, en la actualidad, existen medios mucho más prácticos y rápidos.
Aplicación Registro Hostelero
La Ertzaintza pone a disposición de los propietarios hoteleros una aplicación llamada Registro hostelero, en la línea de cómo hacen otros cuerpos de seguridad a nivel nacional como la Policía (Webpol) y la Guardia Civil (Hospederías).
Una vez registrado el alojamiento, el propietario puede darse de alta en esta aplicación, cumplimentando un documento para recibir un usuario y una contraseña que le permita comenzar a utilizar la aplicación.
Una vez dentro, el proceso es sencillo, pero tiene el inconveniente de que hay que rellenar con ordenador cada uno de los campos y obtener finalmente la firma del huésped, por lo que el proceso se puede demorar varios minutos por huésped.
Clizzz: la App pionera para el registro de viajeros
Ante esta regulación y las dificultades que suponía para los propietarios y gestores de alojamientos, Clizzz fue pionera a nivel nacional en el desarrollo de una aplicación que permita leer los datos de un documento de identidad y cruzarlos directamente con las autoridades competentes, en este caso, con la Ertzaintza. A diferencia del formulario escrito o por ordenador, el proceso dura unos 30 segundo por parte de viajeros. ¡Veamos cómo funciona!
- En la primera pantalla simplemente tienes que elegir el alojamiento (algunos usuarios tienen varios, por ejemplo, distintas casas rurales) y la fecha de entrada y salida del huésped.
- A continuación, hay que escanear el documento de identidad (normalmente DNI o pasaporte) del huésped. Este proceso se realiza con la cámara del móvil, como si fuera a hacer una foto o escanear un código QR. La única diferencia es que aquí se lee el código MRZ del documento y la APP carga los datos escaneados del huésped.
- Finalmente, hay que registrar en el móvil o Tablet la firma el huésped y se realiza el envío automático a las autoridades al finalizar el proceso.
Otra gran ventaja de esta aplicación es el libro-registro de viajeros: podrás olvidarte del papel y tener todo registrado y organizado de forma automática en el formato correcto en tu aplicación.
Recuerda que si no estos libros se componen de libros de 100 a 500 hojas guardadas en el alojamiento por un tiempo de tres años (a contar desde la última hoja de registro que lo integra).
¿Te gustaría simplificar estos procesos? Clizzz cuenta con una amplia experiencia en alojamientos del País Vasco. Ponte en contacto con nosotros para conocer lo fácil que es realizar el parte de viajeros por muy poco.
