El turismo, uno de los sectores que mejor ha sabido adaptarse a los tiempos a lo largo de las últimas décadas, no es ajeno a la digitalización. Todo lo contrario, se ha convertido en uno de los pioneros en poner en marcha innovaciones tecnológicas que buscan mejorar la experiencia de los clientes con el objetivo de que vuelvan o, al menos, que guarden un recuerdo inolvidable de su estancia. Hoy en día, casi cualquier alojamiento tiene por ejemplo una red wifi, pero, cuando hablamos de digitalización, queremos ir un poco más allá.

En este post abordamos algunas de las innovaciones más importantes (y no siempre costosas) que se pueden introducir en un hotel o en un alojamiento turístico en general para no quedar desactualizado y ofrecer la máxima calidad a los clientes, cada vez más acostumbrados a las nuevas tecnologías.

1. Cerraduras electrónicas

En la mayoría de los grandes hoteles las cerraduras electrónicas ya son una realidad. Estos sistemas, que permiten la apertura de puertas mediante tecnologías de radiofrecuencia, son una de las opciones más seguras y cómodas tanto para huéspedes como para trabajadores. Permiten abrir las puertas con la clásica tarjeta o pulsera, así como con tecnología Bluetooth, a través del teléfono móvil.

Esta innovación también es toda una revolución para las casas rurales, ya que permite la gestión en remoto en caso de que el propietario no pueda acercarse a recibir a los huéspedes a su llegada. Bastaría con que los viajeros hayan recibido en su teléfono móvil los permisos necesarios para acceder a la casa.

2. Check in digital a la llegada

Hacer una larga cola y tener que esperar a la llegada del hotel es una de las peores formas de comenzar una estancia. Para esos momentos en los que los huéspedes solo quieren llegar a la habitación a dejar el equipaje y refrescarse, la tecnología también puede ayudar.

En Clizzz fuimos pioneros en desarrollar una App para realizar el registro de viajeros, un trámite obligatorio en el que hay que tomar los datos de cada huésped.

Si tienes un alojamiento turístico y todavía estás recopilando a mano la información de tus clientes, existe una forma de hacerlo automáticamente, escaneando con la cámara de un móvil o Tablet el documento de identidad (DNI o pasaporte). En cuestión de segundos ya está listo, enviado a las autoridades (normalmente, Policía o Guardia Civil) y registrado en el libro-registro de viajeros. Clizzz es un sistema que lleva ya casi cinco años ayudando a propietarios y trabajadores de hoteles, casas rurales, campings y todo tipo de alojamientos turísticos. No dudes en contactar con nosotros para conocer cómo funciona y el coste de usarlo en tu alojamiento.

3. Dispositivos para el ahorro energético

¡No nos olvidemos! Nuestros clientes están de vacaciones y en un nuevo entorno, por lo que es muy fácil que se dejen la luz, el aire acondicionado, la radio o la televisión de la habitación encendidas. Si multiplicamos esto por cientos de habitaciones el gasto energético es tan grande que merece la pena invertir en sensores de ahorro energético, que paran los dispositivos cuando no hay nadie en la habitación. Además, contribuyen a preservar el medio ambiente.

Y tú, ¿has comenzado ya con el proceso de digitalización de las instalaciones de tu hotel?