El Principado de Andorra obliga desde abril de 2013 a los alojamientos turísticos a registrar a los clientes que pernoctan en sus instalaciones. Todo ello se realiza mediante el Registre d'ocupació d'allotjaments turístics d'Andorra (ROAT).
Así que, si eres el propietario de un alojamiento turístico de cualquier tipo o de un refugio, este artículo sobre el ROAT y cómo realizar correctamente el registro de viajeros es para ti.
De este modo, los alojamientos turísticos, refugios de montaña y bordas de montaña deben registrar a los viajeros.
En Andorra, todos los alojamientos turísticos, excepto los refugios y las bordas de montaña, tienen que conservar durante un año la fotocopia del documento de identidad, en la que debe constar la fotografía, en soporte papel o digital, de todos los usuarios de más de 16 años.
Aquí puedes encontrar toda la información sobre el Reglamento del Registro de Ocupación de Alojamientos Turísticos (ROAT).
¿Qué debe tener el registro de viajeros de Andorra?
En el caso de los alojamientos turísticos deben registrar:
- Fecha de llegada y de salida (debe incluir día, mes y año)
- Nombre y apellidos
- Nacionalidad
- Fecha y lugar de nacimiento
- País de residencia
Para los menores de 16 años no es necesario incluir el lugar de nacimiento ni el país de residencia.
Las viviendas de uso turístico (VUT) y las empresas que las gestionan deben hacer constar el número unidad de alojamiento que ocupen los huéspedes, además de lo anteriormente citado.
¿Cuánto tiempo debe conservar los datos personales de los viajeros un alojamiento en Andorra?
Los alojamientos deben conservar durante un año la fotocopia del documento de identidad (con fotografía) de las personas alojadas mayores de 16 años. Puede ser en soporte digital o en forma de fotocopias. Esta norma atañe a todos los alojamientos turísticos excepto a los refugios de montaña y las bordas de montaña. A estos alojamientos especiales se les permite también la actualización diaria en papel y el envío de datos cada 15 días.
¿Cómo realizar el ‘Registre d'ocupació d'allotjaments turístics d'Andorra’ (ROAT)?
El Govern d’Andorra tiene habilitada una dirección web para realizar el ROAT, previo registro del alojamiento. Aquí puedes ver un ejemplo de la plataforma donde se marcan los campos obligatorios.
Imagen procedente del Manual de Usuario de ROAT
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- Indicar las fechas de entrada y salida del huésped
- Escanear los datos del documento de identidad
- Guardar la fotografía del huésped en el móvil
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