Muchos de los clientes de Clizzz, nuestra App de partes de viajeros, gestionáis parte de vuestras reservas con la plataforma Booking. Y no es de extrañar, porque cada día se reservan 1,6 millones de noches en este enorme sitio online que llega a gran parte del planeta.
Sin embargo, es posible que sientas que tu alojamiento no alcanza las expectativas de reservas en esta plataforma. Muchas veces, el problema no es de visibilidad, sino de cómo estás mostrando al mundo tu hotel. ¿Te has parado a revisar la ficha de tu alojamiento? ¿Has dedicado el tiempo suficiente para realizar unas buenas fotos? Si la ficha de tu hotel en Booking necesita una buena revisión, ¡este es tu artículo!
1. Completa toda la información solicitada
Cuanta más información des a la plataforma sobre tu alojamiento, ¡mejores resultados! Muchos huéspedes se van a decantar por una opción u otra de similar precio por los servicios que ofrece el hotel, así que no olvides añadir cada uno de ellos. Por ejemplo:
- Admite mascotas
- Wifi gratis
- Aire acondicionado
- Baño privado
- Recepción 24 horas
- Servicio de limpieza diario
- Tarjeta de acceso
- Caja fuerte
- Guarda-equipaje
- Calefacción
- Habitaciones sin humo
- …
Puedes pensar que algunos de ellos parecen obvios, pero ¡no des nada por hecho!
Del mismo modo, indica todo lo que podrán encontrar en la habitación: artículos de aseo gratis, suelo de madera o parquet, escritorio, televisión, enchufe cerca de la cama, toda la unidad accesible en silla de ruedas… Como ves, las opciones que da Booking son muy amplias.
Por supuesto, no incluyas nada que no ofrezcas. Es importante que aportes información fidedigna para que las expectativas se adapten a la realidad y evitar futuros problemas.
2. La información tiene premio: más reservas
Como indica Booking en este tutorial, encontrarás un indicador de puntuación de tu página de contenido que llegará hasta 100 si la has completado al máximo. En este caso, como señala la compañía, tus reservas pueden aumentar un 18 %. Ten en cuenta que no tendrás el control total sobre tus descripciones, ya que los algoritmos de Booking la generan a través de la información disponible en la extranet.
¡Ojo! Aunque Booking te dé la puntuación máxima por haber completado todo, todavía puedes mejorar tu ficha cualitativamente, por ejemplo, con las fotos.
3. Fotografías de calidad
Y llegamos a una de las partes más importantes: las imágenes. La máxima de que una imagen vale más que mil palabras se aplica por completo en este caso. Ten en cuenta que nada más entrar a la ficha de tu alojamiento de Booking lo primero que se ve es la foto principal y un carrusel con las siguientes imágenes. Por eso, es súper importante seleccionar bien las imágenes que vas a mostrar primero: trata de que sean no solo bellas, sino también definitorias. Es decir, que aporten información relevante sobre tu alojamiento. Por ejemplo, si cuentas con un edificio destacado, añade esa imagen como foto de portada.
Pon las fotos suficientes para mostrar todos tus espacios (habitaciones, comedor, recepción, piscina…) y servicios (gimnasio, buffet, pack romántico…). Por supuesto, trata de mostrar el mejor plano, pero sin que sea engañoso. Es decir, que las fotos sean de calidad y con perspectivas bellas, pero sin esconder partes fundamentales de nuestro hotel.
Si no eres muy hábil en la toma de fotografías, no dudes en contratar un servicio profesional, una inversión de lo más inteligente dado el impacto y la difusión que tienen las imágenes.
Y hasta aquí nuestros consejos para mejorar en tu negocio sacando el mayor partido posible a Booking 😊
Y si también quieres dar un paso más en el proceso de check-in, con una bienvenida rápida y sin complicaciones, descubre cómo funciona nuestra aplicación de parte de viajeros. ¡Te encantará!
