Airbnb es una de las plataformas de gestión de alquiler de vivienda vacacional más conocidas en la actualidad en el mundo entero. Sin duda, muchos lectores habrán hecho uso de alguno de los alojamientos adheridos a esta red virtual alguna vez en su vida o serán poseedores de uno de estos apartamentos de uso turístico.
Si estás en este segundo grupo, ¿te gustaría conocer los siete errores más comunes que suelen cometer los anfitriones de Airbnb? Aquí te los contamos:
1. Información incompleta
Uno de los errores más graves entre los usuarios de Airbnb guarda relación con los textos y las informaciones poco fidedignas que aparecen publicadas y que, en muchos casos, no se asemejan a la realidad. Es importante que los huéspedes tengan claro qué pueden esperar de un espacio antes de alquilarlo. Además, es imprescindible cuidar la redacción del texto informativo, tratando que sea completo, coherente y atractivo.
2. Fotografías poco precisas
En esta misma línea, hay que tener mucho cuidado con las fotografías que acompañan cada anuncio. Por un lado, es importante destacar que es mejor primar calidad a cantidad, es decir, pocas fotos y bien tomadas antes que ofrecer una galería interminable de fotos borrosas, mal encuadradas o con espacios desordenados que puedan dar la impresión de dejadez.
También es importante que las fotografías tengan una resolución suficiente para que los internautas puedas verlas sin dificultad, así como acompañar cada instantánea de un buen pie de foto.
3. Gestión de reservas
A la hora de gestionar nuestras reservas es importante tener una buena organización previa en cada fase de contacto con el usuario, tanto a la hora de recibir solicitudes y agendarlas, organizar el calendario de reservas o gestionar las llegadas y salidas, es decir, los ‘check in’, ‘check out’ de estos apartamentos.
También te tienes que asegurar de que cuentas con todos los medios para comenzar a funcionar dentro de la legalidad y eso incluye tener en cuenta que todos los huéspedes que pasen por tu Airbnb deberán ser registrados en el parte de viajeros.
Clizzz es la aplicación perfecta para este tipo de alojamientos turísticos que se anuncian en webs como Airbnb. Con un bajo coste, esta aplicación móvil permite enviar el parte de viajeros a las autoridades en menos de 30 segundos.
4. Estudio de tarifas y precios
Otro de los errores más comunes entre quienes se inician en la plataforma de Airbnb guarda relación con las tarifas y los precios ofertados. Por ejemplo, a la hora de elegir modalidad, lo más extendido es el precio por noche en lugar de por persona alojada.
Además, es importante tener un conocimiento profundo de la competencia en la zona, saber qué ofrecen y por cuánto para tratar de ofrecer una tarifa competitiva. Otro factor a tener en cuenta es el calendario de días festivos y las temporadas, ya que en estos casos durante celebraciones o días festivos los precios suelen ascender.
5. La importancia de las reseñas
Aunque en los últimos años cada vez están más consideradas las reseñas realizadas por los internautas tras probar cualquier servicio, existen muchos anfitriones que todavía recelan de estas opiniones vertidas por los visitantes. Sin embargo, la plataforma está construida en base a la confianza de sus usuarios por lo que la existencia de estas reseñas es fundamental para su funcionamiento, ya que los usuarios los toman muy en cuenta.
En esta misma línea, no solo es importante acumular buenas críticas, sino que además está muy bien valorado por la comunidad Airbnb que los anfitriones sean personas proactivas y que estén involucradas en la plataforma, tanto a la hora de dejar reseñas de los propios huéspedes como responder a las consultas en cortos periodos de tiempo.
6. No usar otras plataformas
Otro error común entre los propietarios es depender únicamente de esta plataforma de gestión de alquiler de viviendas vacacionales on line sin interesarse por la existencia de otras páginas o aplicaciones alternativas a Airbnb.
Además, el hecho de limitar la presencia de nuestra vivienda a una sola página web de estas características en lugar de anunciarse en varias cierra muchas puertas a los anfitriones ya que se trata de un sector en auge con una competencia verdaderamente feroz.
7. Dar de baja el alojamiento
Este error es sin duda uno de los más habituales, ya que hay que tener cuidado a la hora de dar de baja definitivamente un alojamiento anunciado en la plataforma o, por el contrario, que este deje de estar disponible de manera temporal. Además, en el primer caso llega a eliminarse la cuenta por lo que no podría recuperarse ese perfil. Para evitarlo es importante desactivar temporalmente el anuncio en lugar de eliminar la cuenta.