¿Has oído hablar de Booking Genius? En este post te damos toda la información sobre qué es y cómo funciona este programa de fidelización tanto para propietarios como para clientes. Descubre las claves sobre este plan exclusivo que conecta a los mejores alojamientos con los viajeros más frecuentes. ¿Qué beneficios puede aportarte?
¿Quiénes son los clientes Genius?
Son los que han hecho al menos dos reservas en un periodo de dos años y además han completado su estancia. Con el programa Genius de Booking se consigue mayor visibilidad con este tipo de clientes que reservan y gastan más, tanto en servicios durante su estancia, como en la tarifa media diaria.
Estos clientes especiales reciben descuentos en las habitaciones más baratas o más vendidas de los propietarios Genius pero, sin embargo, un número considerable de ellos opta por reservar un tipo de habitación más cara.
¿Qué puede ofrecerte como propietario este programa Genius Booking?
La principal ventaja del programa es que mejora tu puesto y tu visibilidad en la página de resultados de búsqueda. Y, especialmente, se mostrará para los clientes que reservan más, con más antelación y gastan más.
Según explica Booking sobre este programa de fidelización, de media, los colaboradores que se unen a Genius aumentan sus reservas en un 18 % y sus ingresos en un 17 %.
¿Cómo ser Genius en Booking?
Para que un alojamiento aspire a ser Genius en Booking tiene que cumplir una serie de requisitos:
- Tener al menos 5 comentarios de clientes.
- Tener una puntuación de al menos 7,5 (salvo excepciones).
- Estar entre la mitad de los alojamientos con mejores resultados de tu ciudad o zona.
¿Cumples con estos requisitos? Entonces, solo tendrás que darte de alta en la pestaña de “oportunidades” de tu cuenta y automáticamente se aplicará el descuento obligatorio del 10 % a tu habitación más barata o popular.
¿Por qué hay descuentos?
Un alojamiento Genius Booking está obligado a ofrecer una serie de descuentos a los clientes que también pertenecen al programa. Lo que podría parecer una desventaja, es en realidad la principal ventaja de este programa ya que, a pesar de los descuentos, los beneficios aumentan al obtener más visibilidad.
En concreto, estas son las rebajas que los alojamientos que pertenecen a este programa tienen que ofrecer:
- 10 % de descuento obligatorio en tu habitación más barata o vendida (obligatorio).
- 15% de descuento opcional en esta misma habitación. Es decir, un 5 % adicional a aplicar sobre el 10 % obligatorio.
- Desayuno gratis de forma opcional. ¿Por qué? Esta ventaja te ayudará a destacar sobre los otros alojamientos a los ojos de los selectos clientes Genius.
- Tarifas especiales para clientes de determinados países (opcional).
Estos descuentos se pueden bloquear durante 30 días al años en los que no quieras que se muestren.
Si usas una plataforma como Booking es muy probable que necesites un programa especial para realizar el obligatorio registro de huéspedes. Te presentamos nuestra aplicación para generar partes de viajeros en un instante: Clizzz. Para enviar el parte a la Policía Nacional o a la Guardia Civil solo tendrás que escanear con el móvil los datos del viajero, indicar la fecha de entrada y de salida del huésped y recoger su firma. ¡Así de sencillo!
