El alquiler turístico está en auge en España desde hace más de una década. Esta opción, que nació como un ingreso extra para muchos hospedadores, en la actualidad es una actividad regulada y profesionalizada, que mueve un importante volumen de negocio en todo el mundo.
Según Newtral, en Madrid este tipo de alquiler vacacional supone aproximadamente un 1 % sobre el total de viviendas en alquiler. Pero en algunos municipios turísticos ronda el 20-30 %, lo que nos ayuda a hacernos una idea de lo común de estas opciones, generalmente gestionadas por AirBnb y otras plataformas alternativas.
Al calor de esta burbuja han nacido diferentes opciones de gestores de alquiler turístico. En este post, hablamos sobre esta figura y su papel en las viviendas vacacionales.
¿Qué es un gestor de alquiler turístico?
También conocido como gestor de propiedades turísticas, es una persona que se ocupa de la gestión de un apartamento turístico o varios, cumpliendo las funciones que habitualmente asume el propietario: gestionar las reservas, contratar la limpieza, hacer el proceso de check-in y de check-out de los huéspedes… Suelen ser personas con conocimientos de tecnología para mejorar las fichas del local en la plataforma escogida, así como de turismo y de hospitalidad, ya que son los que se encargan de las comunicaciones y la bienvenida a los huéspedes.
En la actualidad existen plataformas que se encargan de toda la gestión del alquiler turístico, como Weguest, Minty Host o JIT Key, que cobran una comisión (alrededor del 20 %) por realizar estas gestiones. Igualmente, puede ser un profesional autónomo de tu zona.
El gestor de propiedades turísticas: sus funciones
¿De qué se ocupa un gestor de alquiler turístico? Sus funciones varían dependiendo de las necesidades del propietario, pero estas son algunas de las más importantes:
Optimización del perfil
El gestor de alojamientos te ayudará a optimizar tu perfil en AirBnb o en cualquier otra plataforma. Se trata de profesionales que conocen muy bien el sector y que podrán sugerirte algunas estrategias como actualizar las fotos, cambiar los precios en ciertas épocas o cambiar tu política de cancelación.
Contacto con el cliente
Contactan con los clientes y responden a sus dudas en diferentes idiomas. En este sentido, hacen que como propietario no tengas que preocuparte por nada.
Gestión de reservas
El gestor de la propiedad se ocupará de las reservas, de las cancelaciones y de las posibles modificaciones. Al delegar la función de la gestión a una empresa, puedes irte tú mismo de vacaciones fuera de la ciudad mientras ellos mismos lo gestionan, sin que el apartamento deje de funcionar.
Asesoramiento sobre mejoras
Antes de comenzar a trabajar contigo, estos profesionales suelen realizar una visita para sugerirte mejoras que harán tu alojamiento más atractivo para los huéspedes. Uno de sus objetivos es la satisfacción de los clientes, para que tu apartamento o casa reciba una buena puntuación y comentarios que atraigan a otros clientes.
Limpieza y mantenimiento
Esta figura puede ocuparse de la gestión de la limpieza y el mantenimiento, ya que él mismo se encarga del check in y el check out y la comunicación con los clientes.
Acogida y despedida
Finalmente, el gestor de propiedades turísticas se encarga de dar la bienvenida a los huéspedes y de despedirlos, lo que conocemos como el proceso de check-in y check-out.
Además de la hospitalidad de tu gestor, un gran punto a favor es que cuenten con la tecnología adecuada para llevar a cabo los procedimientos que exige la legislación al llegar a un apartamento turístico: el parte de viajeros.
En este sentido, en Clizzz ofrecemos a los gestores de viviendas turísticas de toda España la posibilidad de realizar este engorroso trámite con la Policía y la Guardia Civil, pero de forma fácil y en cuestión de segundos con nuestra App.
Tanto si eres gestor de viviendas vacacionales autónomo como si tienes varias propiedades que alquilas para huéspedes, ¡pregúntanos por nuestras tarifas!
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